Spyder Profesional
SPyDeR Profesional es precisamente lo que su nombre indica, un servicio profesional donde especialistas de Alestra toman bajo su responsabilidad el hacer un análisis profundo y detallado de los servicios con que cuenta el cliente.
Conociendo su red e interpretando los datos recabados por las herramientas de monitoreo, reportes y de gestión de incidentes, los especialistas generan de forma recurrente información personalizada detallando el comportamiento, el desempeño y los eventos que se presentaron en los servicios del cliente, junto con recomendaciones, observaciones, líneas de acción o sugerencias para hacer un uso más eficiente de los recursos. ¡Contáctanos!
SPyDeR Profesional es precisamente lo que su nombre indica, un servicio profesional donde especialistas de Alestra toman bajo su responsabilidad el hacer un análisis profundo y detallado de los servicios con que cuenta el cliente.
Conociendo su red e interpretando los datos recabados por las herramientas de monitoreo, reportes y de gestión de incidentes, los especialistas generan de forma recurrente información personalizada detallando el comportamiento, el desempeño y los eventos que se presentaron en los servicios del cliente, junto con recomendaciones, observaciones, líneas de acción o sugerencias para hacer un uso más eficiente de los recursos.
Spyder Profesional
200
Mbps
100
Mbps
50
Mbps
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200
Mbps
100
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50
Mbps
Beneficios:
Provee de análisis realizado por personal especialista, lo que ahorra tiempo en interpretar variables directamente de reportes de red
Atención e Información personalizada de forma recurrente
Recomendaciones y orientación de acuerdo con las condiciones específicas de la red
Características
Entregable con análisis, diagnóstico, recomendaciones y acciones a tomar sobre la operación de los elementos y enlaces que forman parte de la red del Servicio Administrado que se esté analizado, ya sea de VPN y/o Internet
Las actividades son llevadas a cabo por un Ingeniero del área de Desempeño de Redes
Un entregable periódico mensual (recomendado y preferente) o un entregable de una sola ocasión, según aplique y se solicite
Los cargos son por cada nodo y/o enlace a analizar y diagnosticar
Anexos con el detalle de la información analizada
Diagnóstico:
Ejecutivo: Este contendrá a manera de resumen ejecutivo aquello que tenga que ser visualizado, atendido y comprendido por las áreas Gerenciales medias y altas del Cliente y así puedan tomar decisiones al respecto
Detallado: Este contendrá el detalle de lo analizado, información técnica representativa para el soporte del diagnóstico en su conjunto
Informe (Scorecard): información relacionada al mes que recién a concluyó en la gestión de su Red de VPN Administrada y/o de Internet (según aplique)
Beneficios:
Provee de análisis realizado por personal especialista, lo que ahorra tiempo en interpretar variables directamente de reportes de red
Atención e Información personalizada de forma recurrente
Recomendaciones y orientación de acuerdo con las condiciones específicas de la red
Características
Entregable con análisis, diagnóstico, recomendaciones y acciones a tomar sobre la operación de los elementos y enlaces que forman parte de la red del Servicio Administrado que se esté analizado, ya sea de VPN y/o Internet
Las actividades son llevadas a cabo por un Ingeniero del área de Desempeño de Redes
Un entregable periódico mensual (recomendado y preferente) o un entregable de una sola ocasión, según aplique y se solicite
Los cargos son por cada nodo y/o enlace a analizar y diagnosticar
Anexos con el detalle de la información analizada
Diagnóstico:
Ejecutivo: Este contendrá a manera de resumen ejecutivo aquello que tenga que ser visualizado, atendido y comprendido por las áreas Gerenciales medias y altas del Cliente y así puedan tomar decisiones al respecto
Detallado: Este contendrá el detalle de lo analizado, información técnica representativa para el soporte del diagnóstico en su conjunto
Informe (Scorecard): información relacionada al mes que recién a concluyó en la gestión de su Red de VPN Administrada y/o de Internet (según aplique)
