Sin una PBX, la empresa tendría que contratar e instalar una línea separada para cada estación y las llamadas entre usuarios de la misma oficina se cobrarían como llamadas locales, como si llamaras a otro punto de la misma ciuda
Es un sistema de telecomunicaciones utilizado por empresas y organizaciones para gestionar sus comunicaciones internas y externas. Un PBX funciona como un intercambiador de llamadas, permitiendo a los usuarios de una empresa comunicarse entre sí, y con el mundo exterior, a través de una red telefónica privada.
Ventajas
Con un PBX, las empresas pueden reducir sus costos de comunicación a través de la consolidación de múltiples líneas telefónicas y la eliminación de llamadas de larga distancia.
Un PBX moderno es altamente configurable y escalable, lo que significa que puede adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes de una empresa.
Un PBX ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que no están disponibles en los sistemas telefónicos convencionales. Estas funciones incluyen grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas basado en horarios, conferencias telefónicas, correo de voz, y mucho más.
Un PBX puede mejorar significativamente la productividad de los empleados al permitirles comunicarse de manera más eficiente y efectiva. Las funciones de enrutamiento de llamadas avanzadas garantizan que las llamadas lleguen a la persona adecuada de manera oportuna, lo que reduce el tiempo de espera y mejora la satisfacción del cliente.
Un PBX también puede mejorar la imagen de la empresa al ofrecer una experiencia de comunicación más profesional y sofisticada. Las empresas pueden utilizar funciones como la música en espera y la identificación de llamadas para crear una imagen más profesional y confiable.
En resumen, un PBX es una herramienta esencial para cualquier empresa que busque mejorar sus comunicaciones internas y externas. Al ofrecer una amplia gama de funciones avanzadas, flexibilidad y ahorro de costos, un PBX puede mejorar significativamente la productividad y la imagen de la empresa.
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