Centro de Contácto en Sitio
Solución robusta de Centro de Contácto en Sitio del cliente u hospedada en un data center, este servicio se ofrecerá con las tecnologías de Avaya y Cisco, las cuales son líderes a nivel mundial en el mercado de centros de contacto; las cuales serán administradas y operadas por Alestra.
Se considera utilizar las soluciones de Avaya Contact Center Select y Cisco Contact Center Enterprise para contar con una oferta para los segmentos de mercado Empresarial, Corporativo, Financiero y Gobierno.
Solución robusta de Contact Center implementada en el sitio del cliente u hospedada en un data center, este servicio se ofrecerá con las tecnologías de Avaya y Cisco, las cuales son líderes a nivel mundial en el mercado de centros de contacto; las cuales serán administradas y operadas por Alestra.
Se considera utilizar las soluciones de Avaya Contact Center Select y Cisco Contact Center Enterprise para contar con una oferta para los segmentos de mercado Empresarial, Corporativo, Financiero y Gobierno.
Beneficios:
Solución de clase mundial Solución dedica Esquema de rentas mensuales Baja inversión inicial Integración a la red de voz directa Eficiencia de agentes Personal Certificado Servicio Administrado Soporte 7x24x365 Célula de Colaboración Consultoría de preventa Infraestructura para hospedaje Mayor nivel de socio con fabricantes Experiencia en administrar soluciones de Colaboración.
Solución dedica Esquema de rentas mensuales Baja inversión inicial Integración a la red de voz directa Eficiencia de agentes Personal Certificado Servicio Administrado Soporte 7x24x365 Célula de Colaboración Consultoría de preventa Infraestructura para hospedaje Mayor nivel de socio con fabricantes Experiencia en administrar soluciones de Colaboración.
Esquema de rentas mensuales
Baja inversión inicial
Integración a la red de voz directa.
Eficiencia de agentes
Personal Certificado
Servicio Administrado
Soporte 7x24x365
Célula de Colaboración
Consultoría de preventa
Infraestructura para hospedaje
Mayor nivel de socio con fabricantes
Experiencia en administrar soluciones de Colaboración
Características
Robustez
Solidez
Seguridad
Calidad
Alta disponibilidad Dedicada Optimo desempeño Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes
Dedicada
Optimo desempeño Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes
Integraciones APIs con terceros
Escalabilidad
Integración con redes sociales
Reportes
Beneficios:
Solución de clase mundial Solución dedica Esquema de rentas mensuales Baja inversión inicial Integración a la red de voz directa Eficiencia de agentes Personal Certificado Servicio Administrado Soporte 7x24x365 Célula de Colaboración Consultoría de preventa Infraestructura para hospedaje Mayor nivel de socio con fabricantes Experiencia en administrar soluciones de Colaboración.
Solución dedica Esquema de rentas mensuales Baja inversión inicial Integración a la red de voz directa Eficiencia de agentes Personal Certificado Servicio Administrado Soporte 7x24x365 Célula de Colaboración Consultoría de preventa Infraestructura para hospedaje Mayor nivel de socio con fabricantes Experiencia en administrar soluciones de Colaboración.
Esquema de rentas mensuales
Baja inversión inicial
Integración a la red de voz directa.
Eficiencia de agentes
Personal Certificado
Servicio Administrado
Soporte 7x24x365
Célula de Colaboración
Consultoría de preventa
Infraestructura para hospedaje
Mayor nivel de socio con fabricantes
Experiencia en administrar soluciones de Colaboración
Características
Robustez
Solidez
Seguridad
Calidad
Alta disponibilidad Dedicada Optimo desempeño Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes
Dedicada
Optimo desempeño Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Multicanalidad Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Altos volúmenes de interacciones Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes.
Prestigio Integraciones APIs con terceros Escalabilidad Integración con redes sociales Reportes
Integraciones APIs con terceros
Escalabilidad
Integración con redes sociales
Reportes